厂家技术支持的工作时间上午:9:00-12:00;下午14:00-21:00,节假日等其余时间为休息时间,网约工程师应尽量避开休息时间施工,如确需施工的请电话提前告知得到技术支持同意后方可。
如手机上面看不到安装调试的软件,找下单人或者厂家技术支持索取软件,收到软件后在上门调试服务。
继续往下看,有安装视频及图文供你参考学习。
网约工程师接单注意事项:
1、电力安全:安装过程中应注意用电安全和人身安全不受伤害;施工过程应做好漏电绝缘工作,以免电伤他人。
2、接单后立即电话或微信联系下单人,对接安装事宜;到达现场发现超出订单内容、地面不平整不水平不能固定膨胀螺丝,不具备安装条件等问题需要增加费用的先与下单人直接反馈沟通处理,问下单人是增加费用下次再来,还是直接安装。
3、携带无线网卡,技术问题点击联系技术直接拨打电话或加微信让远程指导完成安装验收工作;安装前让技术把安装软件及安装视频或说明书提前发到你的邮箱,以免耽误安装进程。
4、现场安装环境点击联系现场直接拨打电话或加微信处理,让拍现场照片或视频查看了解安装情况和应准备携带的安装工具;
5、上门安装前问清:货物、电源及电脑是否到位,地面应水平能固定牢固膨胀螺丝;如不具备安装条件,可改日在安装;并告知:如现场原因误工将产生不低于300元/次的误工费用;并需要现场方提供1-2名人员配合安装并学习使用方法,否则,再次上门培训将收费300元/次。
6、按手机指导安装流程上传文字+图片+视频实时记录安装情况,安装完成问现场要手机验证码提交验证或让下单人评价后,已评价订单工时费工作日24小时内到账。
7、免费质保15日:应认真负责安装完成后15日内如因安装技术或安装原因需要上门处理问题应免收服务费用。
8、安装时不要评论产品的好坏,如有产品质量问题首先反馈下单人解决;在安装现场不能有抱怨情绪和辱骂行为,这样不仅影响到个人形象,也可能导致客户退单或要求更换安装师傅。
安检门的安装视频
安检门的检测效果
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